Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos:

Responsable: Gimena G. de la Serna
Domicilio: León, España
Correo electrónico: [email protected]
Nombre comercial: Creaciones Canalizadas
Sitio web: creacionescanalizadas.com

2. Datos personales que se tratan

Creaciones Canalizadas podrá tratar los datos personales facilitados directamente por las personas usuarias a través de formularios, procesos de compra, cuestionarios, tests, comunicaciones por correo electrónico u otros medios habilitados.

Dependiendo de la relación mantenida con la persona usuaria, podrán tratarse datos como:

Nombre y apellidos.

Dirección de correo electrónico.

Número de teléfono.

Dirección postal y otros datos de contacto.

Datos necesarios para gestionar pedidos, compras, pagos, facturación y envíos.

Datos e información facilitados voluntariamente mediante cuestionarios, tests, formularios o procesos de autoevaluación.

Información facilitada voluntariamente en las comunicaciones mantenidas con Creaciones Canalizadas.

Datos técnicos relacionados con el acceso y utilización del sitio web.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar las solicitudes realizadas a través de los formularios del sitio web.

Facilitar el acceso y envío de contenidos, recursos, audios, rituales u otros materiales solicitados por la persona usuaria.

Gestionar, analizar y conservar las respuestas facilitadas en cuestionarios, tests o formularios, con la finalidad indicada en cada caso.

Gestionar pedidos, compras, pagos, facturación, envíos, devoluciones y atención relacionada con los productos adquiridos.

Atender consultas y comunicaciones.

Gestionar la relación comercial con clientes.

Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.

Enviar novedades, contenidos, información sobre productos, servicios, actividades y comunicaciones comerciales de Creaciones Canalizadas cuando la persona interesada haya prestado su consentimiento para ello.

4. Legitimación del tratamiento

La base jurídica del tratamiento dependerá de su finalidad:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando los datos sean necesarios para gestionar una compra, pedido, solicitud o servicio solicitado por la persona interesada.

Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o de cualquier otra naturaleza legalmente exigible.

Consentimiento de la persona interesada, cuando esta facilite voluntariamente sus datos para determinadas finalidades que requieran dicho consentimiento, como el envío de comunicaciones comerciales o la participación en determinados formularios, cuestionarios o tests.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual o comercial, los datos podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y las posibles responsabilidades derivadas de dicha relación.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos podrán conservarse mientras este no sea retirado, sin perjuicio de los plazos de conservación que puedan resultar necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

6. Destinatarios y proveedores de servicios

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado, gestionar una compra o pedido, cumplir una obligación legal o cuando exista otra base jurídica que permita dicha comunicación.

Para desarrollar su actividad, Creaciones Canalizadas puede utilizar proveedores tecnológicos y otros prestadores de servicios que pueden acceder a datos personales en calidad de encargados o subencargados del tratamiento.

Entre estos proveedores se encuentra HighLevel, plataforma utilizada, entre otras funciones, para la gestión del sitio web, formularios, contactos, automatizaciones y comunicaciones por correo electrónico.

Asimismo, podrán intervenir otros proveedores necesarios para la prestación de los servicios, como plataformas de pago, servicios de alojamiento tecnológico, correo electrónico, facturación, transporte o logística, en función de los servicios utilizados en cada momento.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a las condiciones contractuales y garantías aplicables en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar el tratamiento o acceso a datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán utilizando los mecanismos y garantías previstos en la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

HighLevel contempla en su acuerdo de tratamiento de datos mecanismos específicos para las transferencias internacionales de datos, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando resulten aplicables.

8. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, en particular:

Acceso a sus datos personales.

Rectificación de los datos inexactos.

Supresión de sus datos.

Limitación del tratamiento.

Oposición al tratamiento.

Portabilidad de los datos, cuando proceda.

Retirada del consentimiento en cualquier momento cuando esta sea la base jurídica del tratamiento.

Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:

[email protected]

La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente a la persona interesada y el derecho que desea ejercer.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos

Creaciones Canalizadas adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y evitar, en la medida de lo posible, su pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.

10. Datos de terceros

Cuando una persona facilite datos personales de terceros, declara que dispone de legitimación suficiente para comunicarlos y se compromete a haber informado previamente a dichas personas cuando resulte necesario.

11. Menores de edad

Este sitio web y los productos y servicios ofrecidos por Creaciones Canalizadas no están específicamente dirigidos a menores de edad.

No se pretende recabar conscientemente datos personales de menores sin la autorización que resulte legalmente necesaria.

12. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios electrónicos se enviarán cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, previo consentimiento de la persona interesada.

La persona usuaria podrá retirar su consentimiento o darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el mecanismo habilitado en las propias comunicaciones o contactando con Creaciones Canalizadas en [email protected].

La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará al envío de comunicaciones necesarias para gestionar compras, pedidos, servicios o contenidos expresamente solicitados.

13. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

La información relativa a su utilización, finalidades y configuración se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

Creaciones Canalizadas podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relativos a los tratamientos de datos realizados.

Se recomienda consultar periódicamente esta política para conocer su versión vigente.

Última actualización: septiembre de 2026.